Politique de Retour – Devenir Danseuse

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Devenir Danseuse. Si ce n’est pas le cas, voici les conditions pour retourner un article.

Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions pour un retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine. Ils doivent être accompagnés du bon de retour dûment rempli. Pour des raisons d’hygiène, certains articles ne peuvent pas être repris (comme les collants, les chaussons de danse portés ou les articles de maillots de corps fins).

Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez d’abord nous contacter via le formulaire dédié sur notre site web, devenirdanseuse.com, afin d’obtenir une autorisation de retour (RMA). Une fois l’autorisation reçue, vous pourrez expédier le colis à l’adresse qui vous sera communiquée. Nous vous recommandons vivement d’utiliser un mode d’expédition avec suivi et assurance, car vous êtes responsable des articles retournés jusqu’à ce que nous les recevions.

Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect). Le montant du remboursement sera égal au prix d’achat de l’article. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

Échanges
Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou couleur, veuillez nous contacter. La disponibilité des tailles/couleurs alternatives est soumise à nos stocks. Nous vous guiderons sur la procédure à suivre.

Traitement du remboursement
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer son acceptation. Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité. Le crédit sera alors automatiquement appliqué à votre moyen de paiement original. Le délai d’affectation du remboursement sur votre compte dépend de votre banque ou société de carte de crédit.

Articles défectueux ou incorrects
En cas de réception d’un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous prendrons en charge les frais de retour et organiserons un remplacement ou un remboursement complet.

Retours internationaux
Pour les clients en dehors de notre territoire de vente principal, veuillez noter que les retours peuvent être soumis à des frais de douane et de réexpédition supplémentaires. Ces frais sont à la charge du client. Le remboursement couvrira uniquement la valeur des marchandises, et non les frais d’expédition initiaux ou les éventuels droits de douane payés.

Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire disponible sur devenirdanseuse.com.